En el Taller recogemos este viaje por el tiempo en que muchos hemos vivido al lado de Apple. Gracias a la impresionante herramienta  The Internet Archive, la web DesingHack.net ha recopilado pantallazos de las diferentes websites de Apple a lo largo de los años, además de algún que otro print.

Las tipografías, la maquetación, y sobre todo los mensajes y el diseño gráfico acompañan la evolución conceptual de la marca y su estrategia. Como debe de ser. Buen viaje!

Os recomendamos la lectura de este artículo en el que podeis comprobar la evolución de la marca:

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Nos alegra haber contribuido a escribir a esta historia…

A Brief History of Title Design from Ian Albinson on Vimeo.

Cada vez tengo más la sensación de que esto es como “La Conquista del Oeste” la gran película épica de John Ford, y nosotros somos colonos. Hay que explorar bien el territorio, conocer sus posibilidades y amenazas. No podemos aplicar un modelo off line  al mundo on line y no podemos pretender de la misma manera que la publicidad lo pague todo.

Es muy común, en un hervidero de  ideas de gran utilidad para el ciudadano, brillantes o incluso absurdas, encontrar que el único modelo de negocio imaginable,  base sus flujos de ingresos única y exclusivamente en los ingresos publicitarios. Pero concurren diversos factores para que la publicidad no pueda pagar toda la fiesta:

- El precio de la publicidad está completamente devaluado en internet. El CPM o coste por impresión es irrisorio si lo comparamos con el valor de un GRP de otros medios.
- El pastel está demasiado repartido. Hay tantas ofertas, tantos sites, que tal como funciona ahora el modelo publicitario, no hay para todos.
- Para que un site resulte interesante como soporte publicitario, tiene  que tener unas cifras de usuarios  que empieza a ser interesantes a partir de los miles (sino cientos de miles)

La publicidad tiene que encontrar su sitio en internet. Una presencia protagonista y cómplice, en sitios que aporten valor al usuario, repercute directamente en la imagen de marca del anunciante. Sin embargo, es muy cuestionable lo que le aporta a una marca un banner perdido en un portal, que no busque la venta directa.  Acuerdos estratégicos, full website sponsorized.  Una nueva relacion web-anunciante basada en la colaboración de calidad, mucho más que una web-album con cromitos pegados de colores con diferentes logotipos, que no es el camino.

Excelentes proyectos con miles de usuarios ya han cerrado sus puertas , con un modelo de negocio off-line. basado en la publicidad. Websites repletas de contenidos interesantes o aplicaciones pensadas para hacernos la vida mejor a todos, que no tienen agua para beber.

Internet es ahora un país de oportunidades, donde los primeros colonos hace tiempo que llegaron. Pero todavía queda mucho por hacer e inventar. Ahora queda que entre todos, encontremos las claves para que los que vienen detrás no tengan que luchar contra todo y  llevar una vida próspera.

El otro día nos apareció esa imagen. Hablando de las tropelías que se comenten con las pobre empresas (pymes la mayoría) que caen en las garras de agencias de comunicacion sin escrúpulos que se han subido al carro de los Social Media apenas sin saber más que el anunciante. En una conversación que manteníamos Patricia Araque, Diana González y yo, Begoña Miguel, nos recreabamos en la imagen de un cementerio donde descansan todos los restos de las empresas que “lo han intentado pero no han podido”.

¿Qué es lo que pondría en los epitafios?
Muerto por  falta de objetivos claros, por estar por estar, porque hay que estar y no supimos, porque nadie nos dijo como, porque creímos que funcionaría solo, porque la agencia nos lo instaló y nos lo dejó…

¿Dónde están los fracasos? Aquellos que harían que las empresas no se dejaran embaucar más por temerarios sin escrúpulos que no han reflexionado ni cinco minutos sobre el proceso de aprendizaje que necesita el anunciante para acometer un nuevo modo de comunicación. Estos casos son tan ilustrativos para la empresa como los de éxito. Hablar con tu audiencia no es ninguna tontería, sobre todo si se piensa en lo que ha costado hacer un nombre, conseguir una reputación, una cartera de clientes….

Informe sobre redes sociales  IAB en España Noviembre 2010.

Ya se acabó. Las grandes corporaciones no pueden competir con las empresas pequeñas. Son demasiado grandes las inversiones (y los gastos) que tienen que afrontar para poder ofrecer precios verdaderamente competitivos y ajustados a la realidad de los clientes. Enormes oficinas, muchas sucursales, demasiados consejeros delegados, presidentes, adjuntos a la presidencia, directores de servicio al cliente, creativos ejecutivos asociados, directores estratégicos…

Al final, al cliente le toca el equipo junior, sobresaturado de trabajo, con 6 cuentas que llevar del mismo volúmen de la suya, que además no conoce el mercado, y que no sabe si le van a renovar el contrato o no. Claro que lo de la renovación no lo sabe casi nadie. Y menos en estos tiempos.

La especialización de los servicios y la democratización de los medios es la llave de la puerta. Las empresas pequeñas tenemos estructuras más flexibles, personas más motivadas, proyectos más cercanos, clientes más amigos… Y podemos enseñarlo, demostrarlo y gritarlo tanto o más que una empresa grande.

Los corsés corporativos de las grandes empresas impiden que las personas que están detrás de las ideas se hagan visibles. Hay demasiado miedo, demasiado respeto, demasiado en juego para que empiecen a mover ficha. Solo unos cuantos han empezado. Con éxito, por cierto.

La cooperación entre empresas afines, especializadas en distintos aspectos del negocio, es la forma más razonable de conseguir el éxito de una campaña, o de un proyecto en general. No tiene sentido, contratar un periodista para una campaña cada dos meses, pero si tener una empresa de relaciones públicas amiga que aborde el proyecto en coordinación con la campaña de publicidad. Parece una obviedad, pero no lo es. En estos tiempos de crisis, la cooperación es la solución.

Los tiempos están cambiando, afortunadamente para los peces pequeños. Ahora un particular, un profesional, una empresa pequeñas, una pequeña agencia tenemos un espacio. Ya no vale esperar que nos llamen, esperar que nos encuentren, esperar que nos renueven el contrato. Ahora hay que presentarse, buscar aliados, dar respuestas a quien las busca, y eneñar las plumas, o mejor dicho, las aletas, porque este mar, se ha hecho de todos.

Un cliente inteligente, infiel, conectado, hiperexigente y con un gran poder. Ese es el nuevo reto de la comunicación y el marketing de hoy.
Hoy los usuarios de internet tienen las herramientas y los sitios para hacer oir su voz. El caso de Dominó´s Pizza rasga las vestiduras de cualquier director de Marketing, empresario, o presidente de una gran corporación… ¿Cómo es posible que el individuo tenga hoy en día tanto poder? ¿Como puede ser que con una inversión nula en comunicación consiga millones de visitas ? ¿Cómo un empleado puede ser más poderoso que la propia marca?. Ese es el apasionante desafío al hoy nos enfrentamos.

El usuario ha entendido cómo funcionan las herramientas que hoy internet nos ofrece, y las está utilizando apasionadamente. La empresa, en general, todavía no. Son muchos los miedos de abrir el debate y explicar las posturas. Y mucho el desconocimento de cómo funciona la opinión pública. De que no se le pueden poner puertas al cielo.

Hoy una marca puede esperar que en cualquier lugar se encienda una llama. O una corriente de apoyo como reacción cuántica. En el mundo de la empresa, como en la esfera privada de cada uno de nosotros, se cometen muchos errores. Algunos ¿imperdonables?, pero la mayoría bastante lógicos. Precisamente del ensayo-error se toman las decisiones que nos definen. Todavía no existe la empresa que jamás se haya equivocado. El problema reside en, si el cliente tienen el poder de criticar y difundir nuestros errores a través de las herramientas que están al alcance de todos… ¿porque las empresas no hacen lo mismo?

El miedo a que hablen de nuestra marca bloquea la capacidad que hoy tienen las empresas de desarrollar los canales apropiados para que se hable de ella. Para la marca el uso adecuado de los social media es también una herramienta imprescindible.

Domino´s Pizza reaccionó tarde a las agresiones de sus empleados. Pero lo hizo. Y con los mismos medios. Para llegar al mismo público. Toda empresa puede hacer lo mismo y con la misma intensidad. Nunca ha tenido tanta audiencia y tan interesada. La oportunidad de que un presidente de una compañía tenga esa audiencia global es escasa, y se la ha dado internet. Precisamente el mismo medio al que tenía tanto miedo. La reflexión está servida.

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